رام الله: نظمت سلطة المياه دورة تدريبية متخصصة تحت عنوان المفاوضات وإدارة النزاع بمشاركة عدد من المختصين والمهتمين من كادرها المعنيين بتطوير وتعزيز المعرفة بالجوانب التفاوضية والمفاهيم المختصة في هذا المجال، والتي عقدت على مرحلتين بمشاركة 30 متدرب.
وهدفت الدورة إلى تنمية مهارات المشاركين في التعامل مع القضايا التفاوضية ، وتزويدهم استراتيجيات حديثة في التفاوض، من خلال محاور نظرية وتطبيقات عملية تحاكي قضايا من بيئة العمل.
وأشرف على تقديم الدورة المهندسة بيسان الشنار وهي من ذوي الخبرة في هذا المجال ، حيث تناولت خلال ايام التدريب أساسيات التفاوض وأنواعه، تحليل النزاع من حيث النشأة وأساليب التدخل الناجحة لحله، إضافةً إلى النظريات الأساسية ، مثل الوساطة والتحكيم والمصالحة، مهارات التفاوض الفعالة، والعوامل المؤثرة في نجاح العملية التفاوضية.
كما شمل التدريب استخدام التمارين التفاعلية، ودراسات حالة، وأدوات مساعدة لتحسين مهارات المشاركين في التعامل مع النزاعات بطرق بنّاءة، والتركيز على بناء مهارات معينة مثل :التذكر و التواصل الفعال وبناء الفريق وغيرها من القضايا الجوهرية.
وقد شهد التدريب تفاعلًا من المتدربين المشاركين، الذي
